美团旅行隐藏机票选项诱导消费
网友保保_1o3iZdB1
我于2025年11月27日在美团App购买“西双版纳-大理”的机票时，遭遇其系统性、欺*性的销售诱导，合法权益受到严重侵害。 侵权事实如下： 1. 美团未全面、真实展示商品：购票页面将退改规则更合理、价格更高（520元/530元）的常规机票选项，统一折叠隐藏在“其他价格”栏目下，必须手动点击才能发现。这导致我无法获知完整选择，在信息不全的情况下被诱导购买了退改苛刻的“特价票”。 2. 存在差异化、不透明的技术诱导：我与同事在同一时间搜索同一航班，美团向我们展示了两个完全不同布局的购票页面，但均采用了相同的隐藏手法。这证明是其有意的技术策略，并非偶然。 3. 造成直接经济损失：因被误导，我在退票时被强制扣除了票款60% 的高额手续费。 4. 企业消极处理，拒不负责：我向美团客服及12315*台投诉后，对方仅回复“记录一下”，拒不承认问题，也拒绝任何解决方案和赔偿，毫无诚信解决的态度。 我的核心诉求是： 1. 赔偿我的全部经济损失，即因美团误导而支付的退票手续费。 2. 彻底整改其机票销售页面，立即停止隐藏选项的欺*性销售模式，确保对所有消费者公*、透明地展示全部商品信息。 相关证据： 我已保留所有截图，将在本投诉中上传，包括： · 证据1：我本人的购票页面截图（显示被隐藏的“其他价格 最低¥520”）。 · 证据2：我同事的购票页面截图（另一版本界面，显示被隐藏的“其他价格 最低¥530”）。
投诉进度
