爱奇艺会员充值后仍有广告且拒退款

网友保保_5Vr7mMhv 2025-12-27

处理中

我与2025年12月16号在爱奇艺购买的88年费会员，买会员的目的是看电视不看广告，结果他的会员还是有广告，买完之后发现有会员立即申请退款了，没有任何解释就是拒绝退款，我的诉求就是给我退款88元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-28 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-27 17:17:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-27 17:06:06

投诉信息

投诉问题：

霸王条款充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

88元

投诉编号：

100227666

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