快手电商退货被拒，商家以洗水为由不退款

网友保保_wKsbbIF6 2025-12-28

处理中

我与2025年11月29日在快手*台电商主小雨大牌男装购买的裤子因为穿裤子的本人不在所以在12月23号的时候才试穿的裤子结果大了两个码穿不了退货给品牌方品牌方以洗过水为由不给退先申请退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-28 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-28 09:57:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-28 09:47:20

投诉信息

快手电商

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

74.36元

投诉编号：

100230566

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