哈啰顺风车司机违规收费绕路并限制人身自由
网友保保_94cce0bo
已完结
哈啰顺风车司机不按实际收取高速费还不知出于什么目的诱导支付宝扫码转账700元给他。拒绝提前付高速费，不配合转700后，其心生不满，恶语相向，多次威胁不送目的地，最终本身还有5分钟可以到达目的地的还绕路开去了陌生的地方，以没电为由独自离开，门窗紧锁限制人身自由，报警后还态度恶劣，拒绝道歉，颠倒黑白。后在哈啰*台投诉反馈，*台就要求我们提供录音、视频等证据，但是那么一个大*台，按照*台发布的行为管理规定司机上车前不是应该开启全程录音以及上报行程轨迹的吗？不然对于乘客来说这是一个安全隐患，我们要求对于这种恶劣行为，违反多项规定的司机做出禁止其正常接单，然而专员就是一句话，要我们提供证据，而不是调取司机的行车记录，说只能给50元现金劵权限，我们拒绝这样的处理方式就挂线了。如果不是我们报警那对于一个有心脏或者呼吸等基础病的人来说这是多么危险的事，大半夜被困于无法透风的车内，本来两个半的路程，八九点可以到的事，硬是兜来兜去兜到十点多，司机还搞个慢充，最终还是由民警十一点多才送回目的地。
投诉进度
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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