快手电商未履行先行赔付责任

网友保保_rF3VPz6V

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我于2025年8月19号在老杨生活号买了修承堂滋补养生店买了修承堂冬瓜荷叶玫瑰茶,当时直播间说无效退款,喝了一半没效果,在直播间问,直播间说喝完了再说,我喝完了再去找商家,商家说过时效了,我找到快手*台,*台说商家下架了,给我补偿100元,我不同意,依据相关法规我要求快手*台先行赔付, 依据快手保证金规则和《电子商务法》,*台对商家保证金不足的情况可垫付退款,后续再向商家追偿。

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