快手电商少发货且虚假发货

网友保保_64db0772 2025-12-28

处理中

我在2025年12月19日从快手*台珀莱雅美妆个护旗舰店购买的秋冬换肤季水乳套装，商家多次强调是12件产品，实际我只收到四件产品，我的诉求是要求商家退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-28 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-28 13:20:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-28 13:07:50

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版虚假发货少发货

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

166.64元

投诉编号：

100231877

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