快手电商商品变质商家拒处理
网友保保_HetDIWdY
处理中
投诉人于 2025 年 12月 1 2日在 快手*台的 禅宝旗舰店购入了一款椰子宇宙0糖椰汁，支付金额为 9.84 元。2025年12月24日准备食用时发现，该商品发现变质，此事有照片，实物证据可以证实，当天便联系商家反映情况，然而商家却未予处理。特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并根据食品安全法148条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元的处理，即退还我支付的 9.84元款项，同时额外赔偿我 1000元赔偿金。
投诉进度
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