申通快递丢件推诿不赔偿
网友保保_xnWEigFV
12月24日，我从绍兴寄到郑州一个快递，那个快递价值102元。然后呢，快递预计本来是12月26日送达，在快递滞留了两天。我问了快递客服两天，他都说快件嗯应该还在中转站，有了快递信息会第一时间通知我，但快递已经滞留了两天。后面我要投诉了，他才跟我说，明天有郑州那边网点联系你，你的快递到底到哪里了？后面今天早上我又问他，我说不是，早上他们上班了，网点不是说要联系我吗？为什么还不联系我？然后他才跟我说包裹破损，然后我就一直说包裹破损是什么意思，他就不回我后面我问他他就跟我说是包裹遗失了。然后后面我打电话又打了，陆陆续续打了十多个，他才跟我说包裹遗失了。然后呢，要让网点给我理赔。这个网点呢到现在从头到尾这件事情发生了，就一直没有出现过。然后呢，申通快递又一直在推诿，客服说找网点，网点呢又不回复我。打电话给申通的客服，他又说总部回复我，总部又跟我说让网点回复我。事情发生了这么久，从头到尾那个网点没有给我打过电话，没有给我包裹，丢失任何解释。陆陆续续他们都在互相推诿，就是没有人愿意赔偿我这个包裹损失的钱到底什么时候给我处理好呢？这个快件已经丢了48个小时了，丢失了没有任何一个人跟我说，还是我发现物流一直滞留在郑州金水区那里，他才给我说。第二天我问他说网点联系我，我问了他还不跟我说，问了问到第二天才跟我说快件破损了，破损了不就是丢了吗？后面问了申通，就总部的这个快递就是丢件了。后面我就一直让客服给我处理丢件理赔问题，他们就不愿意，一直在推诿，说一会儿说这边会找我，一会儿说那边会找我。然后呢，那个申通客服那边又在跟我说什么？哎呀，还在核实包裹的状态，你们总部都跟我说快件丢了，你还在那边核实包裹状态，就是不想赔，就直说嘛，一直在推诿，没有人给我解决理赔问题。我的诉求就是照价赔偿我102元 。快点给我处理一直在给我蜕皮，这个不肯给我解决，那个不肯给我解决，那我应该找谁解决？
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