大麦网卖票后拒绝退款涉嫌霸王条款

网友保保_x6b6epKK 2025-12-28

处理中

2025年11月28日，消费者在大麦网购买了演唱会门票，订单号49****139****147604，目前还未出纸质票演出也并未开始，消费者要求退票退款，商家不予退款，以霸王条款为由告知一经销售无法退款，商家存在不履行郭嘉规定的三包义务问题，目前要求商家退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-28 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-28 15:51:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-28 15:38:06

投诉信息

大麦网

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

360元

投诉编号：

100232842

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