QQ音乐未经同意自动扣款且客服不处理

网友保保_7QrPSRVh 2025-12-28

处理中

我在2025年12月25号微信遇到了QQ音乐扣款，我之前已经取消了订阅，但是扣款之后我找客服没有用，客服敷衍了事

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-29 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-28 18:04:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-28 17:53:29

补充内容

没有在微信提前通知，在QQ音乐上面我平时不看信息

用户发起投诉

2025-12-28 17:52:42

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100233682

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉