申通快递未经同意代收且拒派

网友保保_c3d8fc12 2025-12-28

处理中

申通快递单号7700168****8225、7700168****8225，未经用户同意丢在驿站代收，快递员态度极差不派件，还拒绝送货，快递员和驿站故意滞留包裹。申通官方投诉无用。无人处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-28 19:40:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-28 19:40:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-28 19:32:53

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误邮件已到不配送邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

800元

投诉编号：

100234147

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