京东物流损坏货品拒赔

网友保保_LvGhwVRn 2025-12-28

处理中

9月24号左右在京东商城的京东拍卖（苏成拍卖南京有限公司）买了货品，京东物流运输损坏了，拒收后不赔付，不退钱，卖家已全额保价，我要求全额赔付

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-28 23:15:50

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-28 23:15:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-28 23:08:31

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

15500元

投诉编号：

100235068

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