购票后遭遇价格差异拒绝退差价

网友保保_PTL9JClu

处理中

2025年12月17日于抖音*台购买了两张佛山魔法音乐嘉年华1.1日的票,当时票价399一张,总价实付款797.99。事后12月28日我于抖音上刷视频看到其他发布视频以及直播在售卖同样的佛山魔法音乐嘉年华票,价格却是原价的4折,当即联系售票商家,协商退款或进行补差价的售后方式,商家一直主张“一经售出不概退票”为由坚持不肯退票货补差价,多次协商无果商家拒绝接听和沟通,并声称已下架。致电猫眼票务公司,即以购票*台是抖音授权的个人商家售卖无法为我处理。抖音*台介入联系后,商家依然坚持和拒绝退款或补差价的要求,但依据《消费者权益保护法》及《民法典》他们的行为存在严重的违规行为,实属强卖强卖行为,并对消费者权益造成损害,无视法律条文,实施霸王条款,现希望贵公司能予以处理,让该*台办理退票手续,非常感谢。

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
用户补充投诉
补充内容
举办场地的三水发布公众号也发布了4折售价的票务信息,同样的没有退差价售后处理,那为什么一开始就不打折呢?这不是明摆的割韭菜吗?加之我购买的是演出票,演出是身份证进场,我并未收到可以直接进场的电子票,也未收到实体票,商品完好甚至没到达我的手上,我也未享受商品带来的任何价值,商家所谓的具有的时效性并非报纸期刊类,且截止目前距离开场时间(也就是票品额外的价值产生的时间)还有72小时,并未影响商品的二次销售。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
猫眼 猫眼客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
797.99元
投诉编号:
100235143
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!