猫眼购票无法退票且客服处理不当
网友保保_lFjqNhU0
已完结
我于24日购买19:30的电影票,于18:30开始申请退票,无退票通道,找人工客服不予理睬,拖延时间不予退款,最后又协商给10块代金劵,又协商五六次之后给出100代金劵,还分50现金,30代金劵一张和两张10块代金劵,我不接受此方案,美团不予反馈。过了几天,美团客服打电话又变成50元现金和4张10块代金劵,两张5块代金劵,说方案不予保留,态度非常强硬,一直在说不接受也没办法。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
