鞋子质保期内现质量问题遭拒退换
网友保保_U4zZrShP
本人8月26日在济宁万象汇耐克一楼相中一款鞋子，问员工有优惠吗，店员导滔搏小程序下单购买，鞋子就洗过一次，而且穿着频率不高很新，孩子上高中住校，拿回鞋子是11月的最后一个周五，周一孩子没有拿着鞋子，我就拿出从鞋架拿出来准备去鞋店洗洗，发现出现了严重的质量问题，就送到店铺，店员就说可以给我退了，店员查了一下订单超期了一周，事情转交给店长了，店员就联系发货方，发货方回复人家只是吃货方，业绩归济宁万象汇，还是得有当地店铺解决，店长就给我总公司的电话让我给公司打电话，总部给出的处理方案，尊重店铺的处理方案，我那天正耐克路过就问了一下我的鞋子怎么给处理的，员工给我说她自己买个新的没有质保了，我当时就没答应也没说话就走了，我听见店长嗷嗷的说让店员给我录上音，让员工自己掏钱给我买个新新的没有质保了，我又回到店铺答应了，回去越想越不对，我很理解她的处理方法，完全站在公司的角度来处理问题，让员工买个新的给我，在把我这个旧的退回去，还是帮公司处理给我一双次品，我一直没要求退货，换款也可以，换新的有质保也可以。员工处理方式太有问题了，如果好好说我还是可以考虑的，给我录音没质保，对你们货品没信心，不承担责任，虽然我超期一周拿回去的，产品的确是你们质量问题，而且是在质保内出现的，你们公司是有办法可以退货退款的，现在就是店铺不给予处理。
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