鞋子质保期内现质量问题遭拒退换
本人8月26日在济宁万象汇耐克一楼相中一款鞋子,问员工有优惠吗,店员导滔搏小程序下单购买,鞋子就洗过一次,而且穿着频率不高很新,孩子上高中住校,拿回鞋子是11月的最后一个周五,周一孩子没有拿着鞋子,我就拿出从鞋架拿出来准备去鞋店洗洗,发现出现了严重的质量问题,就送到店铺,店员就说可以给我退了,店员查了一下订单超期了一周,事情转交给店长了,店员就联系发货方,发货方回复人家只是吃货方,业绩归济宁万象汇,还是得有当地店铺解决,店长就给我总公司的电话让我给公司打电话,总部给出的处理方案,尊重店铺的处理方案,我那天正耐克路过就问了一下我的鞋子怎么给处理的,员工给我说她自己买个新的没有质保了,我当时就没答应也没说话就走了,我听见店长嗷嗷的说让店员给我录上音,让员工自己掏钱给我买个新新的没有质保了,我又回到店铺答应了,回去越想越不对,我很理解她的处理方法,完全站在公司的角度来处理问题,让员工买个新的给我,在把我这个旧的退回去,还是帮公司处理给我一双次品,我一直没要求退货,换款也可以,换新的有质保也可以。员工处理方式太有问题了,如果好好说我还是可以考虑的,给我录音没质保,对你们货品没信心,不承担责任,虽然我超期一周拿回去的,产品的确是你们质量问题,而且是在质保内出现的,你们公司是有办法可以退货退款的,现在就是店铺不给予处理。
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
购买衣物严重脏污拒退
本人于2025年12月7号,在滔搏运动微信小程序(武汉洪山区奥莱耐克工厂店)购入5件衣服,12月10号收货拆开5件衣服全部都是脏污严重的,本人原封不动装回申请退款,店铺以清零商品不退换为由拒绝退款,衣服1000元一件买家不买回来查看怎么知道行不行,况且商家发货前也未告知商品有脏污,现在要求商家同意退款!
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
已完结
新鞋穿不久鞋底现破洞
鞋子没咋穿,拿出来穿时发现鞋底磨出了洞!质量太差了,四百多的鞋子呢不是一二百的鞋!问客服说的过了三个月保质期,鞋子五月买的,板鞋,夏天暑假就没穿,九月份开学才穿的!前几天发现孩子袜子每天又脏又湿不知道咋回事,偶然刷鞋时候才发现鞋子破洞了,想想看吧,我鞋子都没刷过,就成那样了!
投诉问题
质量问题
已完结
购买AJ鞋遭遇退差价难及退货受阻
10月30日买了一双aj鞋,价格为559今天进去看到只要474,申请退差价说不在活动范围内不能退,申请退货退款,说因为我鞋盒子扔掉了不能退。
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
滔搏运动双十一购衣遭遇样衣发货行为
10月24日我在该公司小程序看到有做双十一活动便在其官方小程序购买了这件衣服,到货后发现:衣服有严重的多次试穿痕迹污渍且价格便签仍然贴在衣服吊牌上并呈现脱落状态,衣领皱皱巴巴且变形,一点不立挺。衣服包装严重破坏且不匹配!当晚我确认试穿衣无疑,且出现了包装和货物不匹配这么严重的问题导致我连二次出售都无法实现。随后联系了该门店的客服,本以为事实清楚,能顺利以质量问题退货,可客服却狡辩称密密麻麻的污渍亮点是正常设计但是我在得物还有长沙这边的线下店看到销售拿出来的新衣服都是干干净净的。再然后我说价格标签都在,是否是样衣?客服依旧狡辩说是有可能会发样衣的,可是关键谁买衣服会花高价买一个严重变形且有脏污的衣服?门店做活动时也并未告知是试穿样衣,严重侵犯了我作为消费者的知情权!活动虚假宣传!现在退货却要我自行承担运费,属于对我强买强卖,把责任直接推给消费者。商家在我购买时看我犹豫还主动送我运费券也未说明是试穿样衣,并且付款后我也要求其检查质量,看似做活动实则是一场*局。
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虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
滔搏购买运动鞋开胶遭拒售后
我在滔搏线上买的运动鞋,五月份买的厚的没有穿,十月份穿了10多天,就开胶了,这质量也太差了,我问客服,客服说超出三个月,没有售后,谁家买鞋就穿一个季度,第二年就不能穿了,我这个还是第一次穿
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霸王条款、服务问题、质量问题
已完结
滔搏运动鞋开胶拒退拖赔
我于2025年8月6日在滔搏微信小程序上购买了这双耐克超级飞马,穿了不到一个月,鞋底严重开胶。我在9月就找滔搏协商退货退款,滔博先是开拖,客服态度恶劣,经我投诉后,在9月20号滔搏告诉我可退,但运费自理,*法律规定商品质量问题产生的退货运费商家承担,与客服沟通,态度恶劣,拒付运费,商家违法转嫁运费责任。无奈,我在22号根据客服提供的地址,自付运费将鞋寄出。记录明确显示,快递早已在9月25号寄到指定代收点。然后为拖欠退款,一个月已经过去,商家始终故意不去驿站取货收货,期间多次找滔搏客服联系,客服态度极其恶劣,和门店一起拖欠退款,找各种理由,甚至让要我把货物送到店铺,沟通无果。现在是10月27号,滔搏已经耍赖拖了一个多月。然而今天我查询快递进度后,快递*期已被签收,却虚假声称未收到货,利用物流漏洞侵吞退款,已构成欺诈。我的诉求是立即退换货款并支付500元赔偿
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服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
滔搏售出耐克鞋开裂且客服态度恶劣
我与2025年7月在微信滔搏小程序购买一双耐克鞋,于10份开始穿的,在2025年10月27日发现皮面出现裂痕,于售后客服联系后,客服处理问题态度恶劣,没有想处理问题的态度。
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服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
滔搏运动售假鞋脱胶质量问题
我于25年6月11日,在淘宝网的TOPSPORTS官方旗舰店购买了一双耐克空军1号鞋子,出现了质量问题,侵犯了我的消费者权益,我的诉求是要求他们退款赔偿道歉或者更换,左右两只都出现了不同程度的脱胶
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质量问题
已完结
滔搏运动旗舰店超时未发货
我于2025年10月19日在小红书*台的滔搏运动旗舰店购买了阿迪达斯运动鞋,商家超时未发货,我询问得知缺货,商家要求我退款。商家未明确发货时间属于欺诈行为,我要求给我明确的发货时间,或者按商品金额的30%进行赔偿。
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
