麦当劳餐券误发且无法退款投诉
网友保保_3GmmW4ai
处理中
本人于12月28日在淘宝“麦当劳中国官方旗舰店”购买两单麦当劳餐券，订单号为： 3149****81****98859、3149****81****98859总计金额为298.2元。现因店铺漏洞遭遇损失，具体情况如下： 1. 下单时*台未弹窗确认接收券码的手机号，导致我误填号码，券码直接发放至错误手机号，发放卷码时没有在消息页面发送信息与我二次确认，此为店铺流程漏洞； 2. 我于支付后发现填写手机号有误，并立马提交退款（订单支付后一分钟内，此时券码并没有被核销），但是该类虚拟卷码商品竟然不是立即退款，导致在我申请退款后该餐券仍被他人使用，*台未在退款期间锁定券码，存在技术规则缺陷； 3.翻阅店铺同款商品评价页，有很多消费者都反馈有次问题，并且起码半年前就已经有大量消费者进行反馈，店铺竟然一直视而不见，始终没有修复该漏洞； 4.我多次提交退款申请，店铺都已卷码已使用为由拒绝，但是卷码被使用时发生在我第一次申请退款之后，明显为店铺问题导致。 请核查该事件并责令店铺进行退款并修复漏洞，谢谢！
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