麦当劳卡券退款遭多次驳回
网友保保_jJkoh80n
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12月17号在抖音*台麦当劳官方旗舰店购买餐品卡券，并预约线下门店晚上配送，至配送时间线下门店来电说该餐品无货，帮我退款处理，我接受了，但后续发现他们只是退成原本卡券，而该卡券我在点击退款，其多次驳回，沟通需要我拨打400并上传凭证，我还是配合处理了，结果再点击退款时还是驳回，其中抖音*台说无法处理，建议我消费了事，麦当劳线上销售客服和异议处理客服来回踢皮球，作为消费者在一次正当合理的购买行为中出现如此离奇的事情实在罕见。要求他们道歉并退款，且不要让我再配合他们处理什么流程，这不是消费者的问题，是他们流程问题，不要转嫁到消费者身上提高消费者的沟通成本和体验。
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