水星家居未兑现赠品及货不对版

网友保保_Bb0mvsd3 2025-12-29

处理中

我于2025年12月14号在霍邱新世界建材城水星家居购买了一张床。现在金额全部付完，缺少我一个床头柜。当时老板为了促单答应送一对水星乳胶枕头。现在提货货不对版。现在要求履行当时承诺送的一对水星乳胶枕头。还有一个床头柜。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-29 16:00:34

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 10:32:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 10:15:13

投诉信息

水星家居

投诉问题：

活动问题虚假宣传服务问题

投诉诉求：

兑现奖品更换道歉

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

100236273

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