爱奇艺自动续费未通知且拒绝退款
网友保保_dkjugUwm
处理中
1、在合同距离到期前一年进行自动扣费 2、自动扣费前未进行扣费通知 3、未使用服务情况下要求退款被拒绝，客服仅提供找苹果客服方案 4、苹果退款被拒绝再次找爱奇艺客服，不予解决问题，不告知拒绝扣款原因 5、爱奇艺在线客服在未解决问题情况下主动结束对话，导致消费者无处解决问题
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
