快团团团购商品不予退货退款

网友保保_205d3a6f 2025-12-29

处理中

12.22快团团购入产品，12.23收到产品不合适，随后和商家协商需要退货退款，来回运费我方承担。商家拒绝退货退款，商家告知买定离手，不可以退换。商家已然违反消费者权益保护法!"一经售出概不退款"等条款，属于不公*格式条款，限制了消费者权利，违反了公*交易原则!我方需求退货退款!

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-29 14:20:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 14:20:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 14:05:13

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

437元

投诉编号：

100238049

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