好食期超时不发货且拒绝沟通

网友保保_uhbSgHyB

处理中

我于2025年12月25日与27日,在淘宝闪购*台好食期超市分别购买了植场达人*水木年华 228g*6 五年陈皮豆沙粥,第一次五箱价值140.9元,第二次四箱价值112.72元,商家承诺48小时发货,但在此期间其它*台同款商品大幅度涨价,淘宝*台好食期超市此款商品涨价并在售,商家逾期未发货后我联系商家,商家表示商品未达到出库标准,要求我自己申请退款(此款商品未下架仍然在售),我不同意后申请*台介入,商家不接电话致使无法沟通,我的诉求是商家履行订单给我发货,或者给我退款并赔偿我在此期间产生的商品差价

用户补充投诉
补充内容
1月3日,一个自称饿了么商家(好食期)的上海电话打过来,再次提出让我退款,我坚持不退并要求发货,商家说协调发货但再次杳无音讯
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像