荣耀手机主板虚焊要求免费维修

网友保保_r3VpY210

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我于2024年3月在移动营业厅(上海南翔)购买了荣耀X50手机,在使用1年多后,于2025年12月21号晚突然出现手机黑屏,不停自启动失败情况,12月22日在荣耀上海漕溪路服务中心报修,经现场测试确认属于主板虚焊导致电压不足,需要返厂维修价格369,这也是有生以来第一次遇到手机主板虚焊导致故障(之前所有的手机要么是电池不行,要么摔坏了),还需要消费者因为生产质量问题付费维修的。12月25号维修中心又致电说保数据无法维修,同意不保数据维修,过了一会又致电说维修费用需要579。请问荣耀手机就是这么坑害消费者的吗?如此这样谁还敢用荣耀手机?诉求,请荣耀手机认真对待生产质量问题,免费处理因生产质量导致的故障。

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