荣耀300多次维修无效要求换新
网友保保_kYU15yGy
荣耀300 我在2025年4月11号广东省江门市新会区新会万达二楼2076铺新会万达荣耀体验店购买了一部荣耀300（16g➕512g）手机价值2799元，我方一直是正常使用的，然后2025年6月11号出通话录音功能失效质量有问题已经在维修和店员备注左，因为我太忙了，没有时间进行处理，最后不了了知。直到2025年9月7号质量有问题通话卡顿，此店工作人员进行检测，确认了存在问题，进行维修，更换了手机主板。直到2025年12月17号又出现同样的问题通话卡顿，然后过去此店检测已经确实质量有问题，得知我在保修期内需要我付款给钱修，然后我跟店员理论了，店员又改口说维修不用钱，出现了矛盾，让我们感觉到有点欺善怕恶的感觉。然后我们不接受维修，因为手机已经有质量有问题了，更换了主板，同样没有解决到这个通话卡顿的问题，商家直接维修不行解决不到问题，我方要求不进行维修，要求更换一台新的手机的诉求，然后店员说需要向上级反映。直到2025年12月18号接到荣耀官方95030打电话过来，说荣耀只能接受到进行维修手机方案，然后不给予更换手机，我说之前更换了主板都修不好，我不同意维修啦，我要求更换新手机的，荣耀官方人员员，如果你3天之内不更换的话，这个维修方案就作废啦，（让我感觉到有点为威胁的感觉），我说荣耀官方你这样威胁我们弱小消费者吗，3天不维修，维修方案作废，的意思就是我的手机在保修期之内不帮我们处理问题啦，然后我就说你们一直修不好，这个手机本来就已经质量有问题了，我已经不信任这部手机了，我方只能接受换更换一部新的手机。
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