美团单车会员被收超时费不合理
网友保保_6UpJTIcT
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我有开通美团单车会员，账号为137****3384，每月是不限次数骑车，在2025年12月14日凌晨01:04:50扫码骑车还车忘记锁车，随后单车在原地应该是1小时后被其他人扫码骑走结束订单，超时55分56秒，收费4元。我认为该收费非常不合理，我作为一个开通了单车月卡无限次数的用户，还需要承担超时费用。每次限制60分钟应该是限制别人恶意占用车辆。我在正常使用，正常还车，正常没有超时，正常没有违规区域停车的情况，忘记锁车，这个不应该收取用户费用，而且美团后台是可以监控车辆是否有移动和骑行，同类型的其他*台都有超过几分钟不移动自动还车的设置，美团作为第一大*台，垄断性地不做任何规则优化，保留不合理规则专门收取正常用户费用非常不合理。与美团多次沟通无果，数次投诉没有任何回应及答复，客户使用AI回答，不重视用户，只能寻求*台帮忙沟通。
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