淘宝退货已签收但商家拒退款

网友保保_FPO0iUf9

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2025年12月16号在淘宝天猫*台买了雪茄盒,2025年12月21号晚上收货,收货发现产品质量有问题,2025年12月21日当天晚上我申请退款退了卖家同意,有运费险,2025年12月22号中午快递员上门取货拿走了、结果卖家拒绝退款,卖家的意思没收到货,当时我查了物流,物流今天2025年12月29号早上才更新,今天才达到目的,刚看物流信息更新,商家已经确认收货了,签收了,可是商家找各种理由还是拒绝退款

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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
42.79元
投诉编号:
100239965
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