多彩商旅虚假宣传及拒绝履约
网友保保_CPXJifw9
已完结
购买多彩商旅铁路会员遭遇消费欺诈，要求退赔 我于2024年10月17号在济南西站通过多彩商旅销售员购买了多彩商旅铁路会员，花费1298元，到账2000元，每次购票优惠5-10元直至2000元用完。销售员明确告知会员长期有效，只是赠送的贵宾休息、盒饭是一年期。2025年10月24日，由于使用率很少，我打电话给售后客服，客服热线：400-070-7598；客服投诉号码是132****5303，但一直拒接，10月20日再通过多彩商旅购票时，就没能给抵扣。打客服电话，说是过期了。客服售后不承认长期有效。当时推销员在济南车站内推销，跟现在说的明显是不一样的，济南局监管不到位。我的诉求是，要么还原我的会员账户，按销售当时承诺的长期有效，要么退钱。
投诉进度
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跟进内容
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补充内容
会员帐户显示还有余额，但就是不让消费者使用，纯属欺诈行为。
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