圆通快递延误及工单擅自处理

网友保保_0590f950 2025-12-29

处理中

YT88****6517092，该件于2025年12月27日12时41分从潍坊发出，历经19个小时到达广饶县，严重超出正常时效，本人向圆通快递工作人员申请延误赔付后，工作人员擅自完结工单，不能及时有效处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 18:38:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 18:19:08

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100240187

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