唯品会退货不退款且拒提供出库视频
网友保保_c69b1e81
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我于2025年12月16日在唯品会奢匠旗舰店帮朋友买了一个牛奶绒床盖 朋友收到货说床盖和图片上不一样 而且打开包装就一股发霉的臭味 便让我申请退货退款 货退回去后 商家说不是他们的货 我让她们提供发货时出库的视频 他们说是内部秘密不能提供 我不理解一个出库视频是什么秘密 既然提供不了出库视频 怎么能说我退回去的商品就不是他家的？现在货退回去了 钱一直不退 唯品会不经过我同意直接在订单上把我申请的退货退款申请给关闭了 我现在床单退回去了 钱也一直没退给我 唯品会只发过来一个短信 告知我床单给我发顺丰到付我不能接受到付 也不同意这个结果 而且我也没收到床单 我的诉求把钱给我退回来
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