圆通快递延误丢件且服务欠缺

网友保保_QwhLgWkS 2025-12-29

处理中

25号寄出，一直到27号一动不动，现在29号了也没有派送过来一直在中转站，昨天就联系客服打电话叫处理结果一直就是说备注了有专员处理，要么就是说压活了什么什么的，没有去核实是否丢件，一直跟人机一样

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 19:39:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 19:28:24

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉快速配送如实反馈

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100240615

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