拼多多商家拒退款且擅自改地址
网友保保_DvMokFXe
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我于2025年12月24日在拼多多电商*台毛豆懒人家具购买了沙发，由于看买家评论发现沙发质量有问题，在商品运输途中，找商家客服退款，让商家拦截追回商品，商家拒绝，找*台沟通，*台冷处理，于是我便等商品收到之后退货退款，在我等了四天之后，也就是2025年12月28日，发现物流并没有往我填的收货地址送，于是我给物流客服打电话询问，物流客服说是因为商家那边改了收货地址，所以才导致物流轨迹改变，我去询问商家，商家拒不承认，并且说物流都是按我填写的收货地址送，但是今天我去看物流详情，发现物流离我填的收货地越来越远，去找商家询问，商家并不搭理，只是一味的给我发买家下单须知照片，不正面回答我的问题，导致我既收不到货，钱也没有退给我
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