美团套餐退订遭扣费及霸王条款
网友保保_JsQ5T8gz
处理中
我于2025年12月29日在美团*台订购了他们家的一个套餐，然后在一小时内得知该套餐不能带桶宠物入住进行了退订但是商家不给我退全额只给我退了90%扣了我10%的手续费。并且威胁我如果不在8:00之内退的话就什么都不给我退了。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
