痘医生诱导贷款并强制消费
网友保保_2elmHL86
已完结
2025年6月29日，我在抖音*台的痘医生购买价值97元的洗脸服务团购券，后给我推荐500的套餐可使用5次，当时我是用了2次，2025年8月16日，进行第2次洗脸时，工作人员以其皮肤差为由推荐其购买院长给其提供的痘坑痘印修复治疗服务，并告知可分期付款，后取消了500的套餐，工作人员使用其手机查验时其已没有明确和我说是网贷，但后续发现工作人员私自在其微信的即分期*台上办理了分期业务，在支付宝操作，但我才18岁对这些贷款都不知道还没有贷过款，每月/期需支付1103.33元，共24期，后面我发现是贷款，就找他们协商，态度非常恶劣，并且还让我去其他地方维权都行，他们的态度非常的恶劣。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
还有他们机构倒闭搬迁都没有通知我们：属于"未按照约定提供服务”，根据《消费者权益保护法》第五十三条你有权要求解除合同并退回预付款。同时，最高法2025年3月发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条规定，经营者"迁店”给消费者接受服务造成明显不便时，消费者有权解除合同
违背《民法典》中禁止欺诈的相关规定。而美容年卡使用后毫无效果，属于提供的服务不符合质量要求《消费者权益保护法》第24条：服务不符合质量要求，有权要求退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
1:这份合同中存在多处可能属于“霸王条款”的内容，主要集中在排除消费者口头承诺维权权利、加重解约经济责任、排除产品瑕疵退换权等方面。根据《民法典》第四百九十七条，格式条款中“免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利”的内容
无效。
2:而且他们的产品比其他*台市面上的价格都要高出好几倍。
3:而且他们生活美容院却开展了医疗美容的项目（针清，那就是无证经营了，我要求退费并且赔偿。（有相关视频作为证据）
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