去哪儿虚假宣传免费托运误导消费
网友保保_dbfVV637
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我于2025年12月28号购买了26年二月九号早上7.10香港飞往首尔的机票往返的,买机票的时候显示是全程免费托运我才买的,后面找客服问去的行程行李托运额,他们说要去联系核实信息,结果告诉我没有免费托运,没有托运但是信息页面付款页面全部没有写明!这完完全全在玩文字游戏欺*消费者,然而我看单独一趟的航班(不往返)都有明确写明有没有免费行李额,但是往返就是没有明确告知消费者没有免费行李额托运,这是在误导欺*消费者 现在去哪儿*台完全没有给我到相应的合理的赔偿措施,态度也非常强硬,并不认为他们*台自己有任何的问题,我希望得到应有的赔偿以及道歉谢谢 p1上面详情页显示全程托运标识 p2页面点进去并无写明无免费托运 p3同样航班不买往返,单趟同样航班确有写明 无免费托运 p4录屏 全部单趟同样航班行李额页面 p5录屏 往返同样航班行李额托运页面
