去哪儿*台退改规则不透明拒退款
网友保保_CLVEbOvS
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本人于 2026 年 12 月 29 日 在去哪儿*台（运营主体为北京趣拿信息技术有限公司）预订江苏省南京市浦口区某酒店，消费金额 220 元。下单两小时后我申请取消酒店预约，商家却以“影响入住”为由拒绝全额退款，实则该酒店后天才对外售卖，不存在实际入住影响。去哪儿*台页面标注“30分钟内免费取消”的规则，但购买环节未对该规则进行完整提示，*台也未督促商家执行该规则，严重侵害了我的消费者合法权益。现要求去哪儿*台按公示规则全额退还酒店预订费用，并整改预订环节规则提示不清晰的问题。
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