工行擅自拖车并索要高额费用

网友保保_zByaYn5A 2025-12-29

处理中

被投诉人在车贷逾期后未履行法定程序及告知义务，擅自拖走投诉人名下车辆（鲁R·F66967），并以取车为条件强制索取高额拖车费、违约金及代偿款，严重违反《民法典》《消费者权益保护法》及《汽车贷款管理办法》相关规定，侵害消费者合法权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 21:52:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 21:47:34

投诉信息

工商银行

投诉问题：

利息问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

减免利息协商还款赔偿/道歉

涉诉金额：

117115.71元

投诉编号：

100241446

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉