顺丰丢件拖延理赔并提供虚假信息
网友保保_WGSlDuKT
处理中
我于11月在抖音*台购入一件针织衫，申请退货退款后顺丰快递员上门取件，随后将我的物品与他人快递寄错，商家收到货后提供拆箱视频并拒绝了我的退款申请。后续快递员一直拖延时间，声称已联系双方仓库进行互寄并提供虚假单号（一直没有物流信息）。抖音*台客服多次联系我要求提供补寄的正确单号，由于顺丰迟迟未给我答复，售后时间已过，退货退款已无法再次申请！之后快递员称快递已经丢失，承诺个人赔付给我859元，但随后就消失离职！从11月至今，因顺丰的失误丢件后全部处理过程包括快递员与我的多次沟通都是在拖延时间，目前已经过去一个月之久我的问题还是没人解决。我要求立刻完成理赔并追究快递员责任（涉嫌蓄意诈*）
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