顺丰冻结货款不退货
网友保保_p9JC4ldH
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我在淘宝买了一双鞋保证正品,到了之后商家告诉我发错了单子让我从淘宝退款然后通过顺丰货到付款,因为当时在上班跟商家沟通后确定可以退货我才又付款了,等晚上回家后发现是假货要求退货,商家消失不回信息,现在钱在顺丰冻结,要求由顺丰退货退款!
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