顺丰寄送生鲜水果变质拒赔
网友保保_TIKbCc3x
处理中
我于2025年12月21日在顺丰寄了快递到河南省*顶山市,当时特意询问了快递员是否发空运,快递员告知是空运,因为物品是生鲜水果(车厘子)发顺丰就是希望能够快点到防止水果变质,结果收到时水果已经90%发烂发臭,无法食用。当时就已经联系了快递,快递沟通后询问物品的价值,告知了以后让我保留购买支付凭证,到了第二天打电话告诉我,无法赔偿???说因为在时效范围内,但是当时他们的确是因为周末车次较少,所以导致水果运输延误,如果说在他们的时效范围内,那是否在运输过程中使用冷链运输呢?如果是的话,水果不可能这么快就已经变质,我的诉求是要求赔偿我水果的损失,价值200元
