顺丰同城配送丢件且延误
网友保保_tBU7Oifb
已完结
我于2025年12月23日下午13.00在西宁市区购买了一台手机，让店家发顺丰快递，发往湟中区。然后快递到达了湟中县田家寨乡店这个网点后，一直没有更新，滞留了一天一晚上，客服给我打电话说丢件了，一直说要调监控。同城配送我等了三天，等来的是丢件。我的诉求是按原价赔偿（2950）+额外补偿（200）。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
找到了，送过来了
解决方式
已解决
解决方案
其它
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
23号13.30到现在没有任何信息。不打电话直接不管，现在敷衍了事
用户发起投诉
