快手未成年打赏退款遭拒

网友保保_Pvr8hjwt

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家里小孩在快手*台直播间从3月中旬开始到6月中旬陆续打赏2万9千多元,我们最*把手机要回来才发现的,去找快手未成年退款,一直找各种借口不让退,要孩子使用手机的证据,孩子在那段时间的微信上面的聊天语音都录屏上传了,还是不行,说是要家里的监控视频,和打赏主播的聊天记录,但是那些都没有,我们农村的不可能在家里面装监控吧,现在在*台上面申请了很多遍了*台就是不退,客服一直拖就是不给处理

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涉诉金额:
24945元
投诉编号:
100244144
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