网易游戏合服后充值优惠不公及补偿缺失

网友保保_vGHO4q5r 2025-12-30

处理中

网易将米渠账号转官服，米渠七年来享受648-300的优惠券，官服充值除了97折没有什么大的优惠，合服后并未给官服玩家进行补偿，送了米渠新官服及官服玩家7折券但并未在领取界面解释优惠券有效时间及领取时间等限制，恶意卡官服首充重置时间前一天，在玩家发声后仍未给予改进

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 13:31:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-30 13:19:25

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

648元

投诉编号：

100244723

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉