网易游戏诱导扣费拒不退款
网友保保_tf2Tb8vj
处理中
本人2025年11月14日在网易有限公司购买2000点零售点服务，共计花费800，本人在不知情的情况下被扣费诱导现对方拒绝退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用申请将费用退还!!
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