爱奇艺未经告知自动续费扣款

网友保保_rQ37iNf6 2025-12-30

处理中

我于2024年4月份用过一次爱奇艺，在不知情情况下一个月自动扣费25元，已扣20个月*500元，一次也没有使用，要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 14:01:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-30 13:47:10

投诉信息

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

475元

投诉编号：

100244923

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