哈喽换电退款无门涉嫌霸王条款

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于2025年12月20日租用哈喽换电套餐299元一个月,因为电池续航太差要更换更高容量的电池找了哈喽客服,也说了要换其他电池,要把现在的电池退了,客服的回应该是可以去退押金,但我反复说的是我租用的套餐是299 现在不用了要怎么退还费用,可客服就是机器式的回应可以退,教怎么去操作,然后12月29号把电池退了,按照客服的方式去退款却没有退款的方式,我就用你个电池9天,找了客服说退,但结果是退不了,后面又客服说给反馈到上级再联系我,12月30号哈喽客服来电却直接一句:使用天数已起过7天不允许退还租金,那退不了干嘛一开始的客服就说可以?退然退不了为什么还教我怎么退电池再怎么退款?现在希望*台能帮我处理一下,该扣多少扣多少,该退多少就退多少,不能蛮不讲理的霸道

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