哈啰骑行调度费争议及设备无法使用

网友保保_219f8c7d 2025-11-09

审核中

我于2025年9月27日13:33产生一笔哈啰骑行订单骑行时长22分钟，距离仅0.2公里，有点骑不动，于是我推回通停车点，但我任然没办法还车，申诉未果，当时还没有调度费，现在却收我调度费，侵犯了消费者权益，因此我的诉求是请减免本次订单中15元的停车点外还车调度费和骑行费用。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-09 20:34:31

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用户发起投诉

2025-11-09 20:16:38

投诉信息

投诉问题：

设备无法使用不予退款计费有误

投诉诉求：

退款撤销处罚解释

涉诉金额：

18元

投诉编号：

99907376

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