哈喽换电退套餐难且客服说法不一

网友保保_ViIR7uBf 2025-09-20

处理中

9.20 号购买换电套餐，不合适申请退套餐退套餐让我归还电池还进去又弹出来两块电池不正常引导退套餐退电池导致第三次才还进去打了两遍人工客服电话第一个客服说能退款第二个说退不了第二个客服还说第一个客服说的也不能退款欺负消费者没有录音

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-31 10:48:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-20 18:32:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-20 17:55:13

投诉信息

哈喽换电

投诉问题：

申请退款不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

79元

投诉编号：

99585076

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