唯品会购买衬衫有化学异味拒退
网友保保_WmAzGEAl
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本人于2025年12月19日在唯品会*台(订单号:25****64357105 消费149元,购买杉杉男士衬衫商品。收到商品后发现衬衫清洗后有一股石油化学味道,并且洗后三次味道仍然刺鼻,未干之前味道呛人问题。我已于12月30日通过唯品会APP联系*台客服(工号:XXX),对方以清洗过为由拒绝退货。但是清洗怎么知道味道呛人,刺鼻。依据《消费者权益保护法》第24条(商品不符合质量要求,消费者可要求退货),现要求唯品会官方在3个工作日内全额退还149元货款,并承担退货运费。
