京东拒退激活后问题苹果手机
网友保保_ADX0pxKx
已完结
新购入苹果17手机,激活后发现后盖缝隙大,发烫,无胡重新启动,但京东以激活为由不给退货退款,第一次购买苹果手机,造成极差体验
投诉进度
用户申请完结
申请原因
需要重新添加信息,谢谢
用户补充投诉
补充内容
条款是京东自己定的,霸王条款,不为消费者考虑
用户补充投诉
补充内容
还有问题设置不灵敏,京东的属于霸王条款,根据《消费者权益保护法》第25条,客户有拆机验货的权利
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
