唯品会购买男鞋出现质量问题不退换

网友保保_fGzvZDFF 2025-12-30

处理中

本人于2025年12月13号购买木林森官方旗舰店男鞋一双129元，穿了大概10天发现质量问题，鞋面颜色变深，像油污一样，擦不掉，向客服反应说无法退换，三包期还没过。怎么就不管了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 23:01:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 23:00:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-30 22:51:59

投诉信息

唯品会

投诉问题：

货不对版霸王条款

投诉诉求：

道歉退货退款解释

涉诉金额：

129元

投诉编号：

100248583

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